最後更新日期：2026年4月5日

歡迎使用 FireFlyFnb（以下簡稱「本平台」、「本公司」）。閣下使用本平台前，請仔細閱讀以下條款及細則（以下簡稱「本條款」）。一經登入或使用本平台（包括網站及手機應用程式），即代表閣下同意並接受本條款之約束。若閣下不同意本條款，請停止使用本平台。

1. 定義及釋義

在本條款中，除另有指明外：

• 「平台」 指 FireFlyFnb 食材供應平台，包括其網站、手機應用程式及相關服務。

• 「用戶」 指任何已註冊並使用本平台的餐廳、供應商或其授權成員。

• 「餐廳」 指於本平台註冊為食材採購方的用戶。

• 「供應商」 指於本平台註冊為食材銷售方的用戶。

• 「服務」 指本平台提供的所有功能，包括但不限於產品展示、訂單管理、支付處理、即時通訊等。

• 「內容」 指用戶於平台上發布的任何資料，包括但不限於產品資訊、圖片、文件證明、訊息等。

2. 服務說明

1. 本平台是一個B2B食材供應中介平台，旨在為香港本地餐廳及食材供應商提供商務對接、訂單管理及支付結算等服務。

2. 本公司僅提供技術平台以促成餐廳與供應商之間的交易，並不擁有、銷售或供應任何食材產品。實際買賣合約僅存在於餐廳與供應商之間。

3. 本公司保留隨時修改、暫停或終止部分或全部服務之權利，而無須事先通知用戶。

3. 帳戶註冊及管理

1. 用戶必須為香港註冊企業或持牌食肆，方可註冊成為本平台用戶。

2. 餐廳用戶須於註冊時上傳有效的商業登記證(BR)及食肆牌照副本。供應商用戶須上傳商業登記證(BR)及相關食物類牌照副本。用戶保證所提交之全部文件及資料均屬真實、準確、完整及有效。

3. 本平台保留審批用戶註冊之權利，並有權要求用戶提供額外證明文件以供核實。若發現用戶提供虛假或誤導性資料，本平台有權立即暫停或終止其帳戶而不作事先通知。

4. 每位用戶只能擁有一個身份（即不可同時以餐廳及供應商身份註冊）。

5. 用戶須妥善保管其帳戶登入憑證（包括密碼、生物特徵認證等），不得轉讓或借予他人使用。用戶須就以其帳戶進行的所有活動負全部責任。

6. 如用戶得悉其帳戶遭未經授權使用，應立即通知本平台。

4. 用戶責任及行為規範

1. 用戶同意不會：

   • 上傳任何違反香港法律、含有病毒或惡意程式碼之內容；

   • 利用本平台進行任何欺詐、誤導或非法活動；

   • 干擾或破壞本平台的伺服器、網絡或系統安全；

   • 未經授權取用其他用戶之帳戶或資料；

   • 發送垃圾訊息或未經請求的促銷資訊（透過即時通訊系統或任何其他方式）。

2. 供應商保證其於平台上展示的產品資訊（包括價格、庫存、描述、圖片及相關證明）均屬真實、準確且符合香港相關食物安全法規。

3. 餐廳保證其透過本平台提交的訂單均為真實商業採購需求，並具有付款能力及意願。

5. 平台角色及責任限制

1. 本平台僅為技術服務提供者，為餐廳及供應商建立一個網上市場以進行商業對接及交易。

2. 本公司並非買賣合約的任何一方。 本公司對以下事項不作任何明示或暗示的保證或陳述：

   • 產品的品質、安全性、可商售性或符合特定用途；

   • 供應商履行訂單之能力或時效；

   • 餐廳之付款能力；

   • 用戶所提供任何內容或資料的準確性或真實性。

3. 因產品品質、送貨延誤、產品不符或其他交易所產生的糾紛，應由相關餐廳及供應商自行解決。本公司並無義務介入任何用戶之間的糾紛，但保留介入調解的權利。

6. 交易及訂單條款

1. 餐廳透過本平台提交訂單，即構成向供應商發出購買要約。訂單須經由供應商確認後方為有效及具約束力。

2. 供應商有權在確認訂單前調整產品價格或提供折扣。一經確認，除非雙方另行協商，訂單價格即為最終價格。

3. 所有訂單均受供應商設定的最低起訂量及相關交易條件所約束。

4. 餐廳於收貨後應盡快檢查貨品，並在平台確認收貨或按平台機制提出申訴。

7. 支付及結算

1. 本平台支援線上支付（透過 Stripe 支付網關處理）及線下支付（銀行轉賬）。

2. 若用戶選擇線上支付並儲存信用卡資訊，相關資訊將由 Stripe 安全儲存及處理。本公司不會儲存用戶的完整信用卡資料。

3. 線下支付須由餐廳於指定期限內完成轉賬，並將付款憑證上傳至平台以供核實。

4. 平台將按照與供應商的協議進行貨款結算。

5. 所有透過 Stripe 進行的支付均受 Stripe 之服務條款及私隱政策約束。本公司對 Stripe 的服務、系統故障或安全漏洞概不負責。

8. 促銷推播服務

1. 供應商可付費使用平台的促銷推播服務，向指定的目標餐廳群組發送推廣訊息。

2. 供應商須對其推廣內容負全部責任，確保內容真實、合法且不具誤導性。

3. 本平台保留審查及拒絕發佈任何推廣內容之權利。

9. 即時通訊系統

1. 用戶可透過平台內置的即時通訊系統與其他用戶或平台客服聯絡。

2. 所有透過即時通訊系統發送的訊息皆屬於本平台用戶內容的一部分。用戶不得發送任何非法、騷擾、誹謗、威脅或侵犯他人權益的訊息。

3. 本公司保留監察及審查通訊內容的權利（尤其在處理糾紛時），但並無義務進行主動監察。

10. 知識產權

1. 本平台及其原始內容（不包括用戶提供的內容）、功能及設計，均為本公司或其授權人的專屬財產，受香港及國際知識產權法律保護。

2. 用戶就其於平台上發布之內容，授予本公司一項非獨家、全球性、免版稅、可再授權的許可，以便本公司營運及提供平台服務。

3. 未經本公司事先書面同意，用戶不得複製、修改、散佈、出售或租賃本平台的任何部分。

11. 私隱及數據保護

1. 本公司重視用戶的私隱。有關本公司如何收集、使用及保護用戶個人資料之詳情，請參閱本平台的《私隱政策》。

2. 用戶同意本平台根據《私隱政策》收集及處理用戶的個人資料。

12. 免責聲明

1. 平台及其服務按「現狀」及「可用」基礎提供。在適用法律允許的最大範圍內，本公司不提供任何明示或暗示的保證，包括但不限於服務不中斷、及時、安全或無錯誤的保證。

2. 本公司不對因使用或無法使用平台服務而導致的任何直接、間接、附帶、特殊或後果性損失（包括但不限於利潤損失、商譽損失、數據損失或業務中斷）負責。

13. 終止及暫停

1. 本公司有權在下列情況下立即暫停或終止用戶帳戶，而無須事前通知：

   • 用戶違反本條款的任何規定；

   • 用戶提供虛假、不準確或過時的註冊資料或證明文件；

   • 用戶的行為對本平台、其他用戶或第三方構成風險或損害；

   • 本公司按法律或監管要求需如此行動。

2. 用戶可隨時透過平台功能或聯絡本公司終止其帳戶。

3. 帳戶終止後，用戶將失去訪問其帳戶的權利。本條款中按性質應繼續存續的條文（包括但不限於責任限制、免責聲明、知識產權及保密條款）將繼續有效。

14. 條款修改

1. 本公司保留隨時修改本條款之權利。修改後的條款一經於本平台公佈即生效。

2. 如用戶在條款修改生效後繼續使用平台服務，即表示同意受修改後的條款約束。

3. 本公司會將用戶的持續使用視為對更新版條款的接受。若用戶不同意修訂條款，應停止使用平台服務。

15. 適用法律及爭議解決

1. 本條款受香港特別行政區法律管轄，並按其解釋。

2. 因本條款引起或與其相關的任何爭議，雙方應先嘗試友好協商解決。如協商不成，雙方同意接受香港法院的專屬管轄權。

16. 一般條款

1. 若本條款的任何條文被裁定為無效或不可執行，其餘條文將繼續有效。

2. 本條款構成雙方就本平台服務所達成的完整協議，取代任何先前的協議或陳述。

3. 本公司未能執行本條款的任何權利或規定，不應被視為放棄該等權利或規定。

4. 未經本公司事先書面同意，用戶不得轉讓本條款項下的任何權利或義務。

17. 聯繫我們

如對本條款及細則有任何疑問，請透過以下方式與我們聯絡：

• 電郵：[email protected]

• 平台即時通訊：透過應用程式內的「聯絡客服」