最后更新日期：2026年4月5日

欢迎使用 FireFlyFnb（以下简称「本平台」、「本公司」）。阁下使用本平台前，请仔细阅读以下条款及细则（以下简称「本条款」）。一经登入或使用本平台（包括网站及手机应用程式），即代表阁下同意并接受本条款之约束。若阁下不同意本条款，请停止使用本平台。

1. 定义及释义

在本条款中，除另有指明外：

• 「平台」 指 FireFlyFnb 食材供应平台，包括其网站、手机应用程式及相关服务。

• 「用户」 指任何已注册并使用本平台的餐厅、供应商或其授权成员。

• 「餐厅」 指于本平台注册为食材采购方的用户。

• 「供应商」 指于本平台注册为食材销售方的用户。

• 「服务」 指本平台提供的所有功能，包括但不限于产品展示、订单管理、支付处理、即时通讯等。

• 「内容」 指用户于平台上发布的任何资料，包括但不限于产品资讯、图片、文件证明、讯息等。

2. 服务说明

1. 本平台是一个B2B食材供应中介平台，旨在为香港本地餐厅及食材供应商提供商务对接、订单管理及支付结算等服务。

2. 本公司仅提供技术平台以促成餐厅与供应商之间的交易，并不拥有、销售或供应任何食材产品。实际买卖合约仅存在于餐厅与供应商之间。

3. 本公司保留随时修改、暂停或终止部分或全部服务之权利，而无须事先通知用户。

3. 帐户注册及管理

1. 用户必须为香港注册企业或持牌食肆，方可注册成为本平台用户。

2. 餐厅用户须于注册时上传有效的商业登记证(BR)及食肆牌照副本。供应商用户须上传商业登记证(BR)及相关食物类牌照副本。用户保证所提交之全部文件及资料均属真实、准确、完整及有效。

3. 本平台保留审批用户注册之权利，并有权要求用户提供额外证明文件以供核实。若发现用户提供虚假或误导性资料，本平台有权立即暂停或终止其帐户而不作事先通知。

4. 每位用户只能拥有一个身份（即不可同时以餐厅及供应商身份注册）。

5. 用户须妥善保管其帐户登入凭证（包括密码、生物特征认证等），不得转让或借予他人使用。用户须就以其帐户进行的所有活动负全部责任。

6. 如用户得悉其帐户遭未经授权使用，应立即通知本平台。

4. 用户责任及行为规范

1. 用户同意不会：

   • 上传任何违反香港法律、含有病毒或恶意程式码之内容；

   • 利用本平台进行任何欺诈、误导或非法活动；

   • 干扰或破坏本平台的伺服器、网络或系统安全；

   • 未经授权取用其他用户之帐户或资料；

   • 发送垃圾讯息或未经请求的促销资讯（透过即时通讯系统或任何其他方式）。

2. 供应商保证其于平台上展示的产品资讯（包括价格、库存、描述、图片及相关证明）均属真实、准确且符合香港相关食物安全法规。

3. 餐厅保证其透过本平台提交的订单均为真实商业采购需求，并具有付款能力及意愿。

5. 平台角色及责任限制

1. 本平台仅为技术服务提供者，为餐厅及供应商建立一个网上市场以进行商业对接及交易。

2. 本公司并非买卖合约的任何一方。 本公司对以下事项不作任何明示或暗示的保证或陈述：

   • 产品的品质、安全性、可商售性或符合特定用途；

   • 供应商履行订单之能力或时效；

   • 餐厅之付款能力；

   • 用户所提供任何内容或资料的准确性或真实性。

3. 因产品品质、送货延误、产品不符或其他交易所产生的纠纷，应由相关餐厅及供应商自行解决。本公司并无义务介入任何用户之间的纠纷，但保留介入调解的权利。

6. 交易及订单条款

1. 餐厅透过本平台提交订单，即构成向供应商发出购买要约。订单须经由供应商确认后方为有效及具约束力。

2. 供应商有权在确认订单前调整产品价格或提供折扣。一经确认，除非双方另行协商，订单价格即为最终价格。

3. 所有订单均受供应商设定的最低起订量及相关交易条件所约束。

4. 餐厅于收货后应尽快检查货品，并在平台确认收货或按平台机制提出申诉。

7. 支付及结算

1. 本平台支援线上支付（透过 Stripe 支付网关处理）及线下支付（银行转账）。

2. 若用户选择线上支付并储存信用卡资讯，相关资讯将由 Stripe 安全储存及处理。本公司不会储存用户的完整信用卡资料。

3. 线下支付须由餐厅于指定期限内完成转账，并将付款凭证上传至平台以供核实。

4. 平台将按照与供应商的协议进行货款结算。

5. 所有透过 Stripe 进行的支付均受 Stripe 之服务条款及私隐政策约束。本公司对 Stripe 的服务、系统故障或安全漏洞概不负责。

8. 促销推播服务

1. 供应商可付费使用平台的促销推播服务，向指定的目标餐厅群组发送推广讯息。

2. 供应商须对其推广内容负全部责任，确保内容真实、合法且不具误导性。

3. 本平台保留审查及拒绝发布任何推广内容之权利。

9. 即时通讯系统

1. 用户可透过平台内置的即时通讯系统与其他用户或平台客服联络。

2. 所有透过即时通讯系统发送的讯息皆属于本平台用户内容的一部分。用户不得发送任何非法、骚扰、诽谤、威胁或侵犯他人权益的讯息。

3. 本公司保留监察及审查通讯内容的权利（尤其在处理纠纷时），但并无义务进行主动监察。

10. 知识产权

1. 本平台及其原始内容（不包括用户提供的内容）、功能及设计，均为本公司或其授权人的专属财产，受香港及国际知识产权法律保护。

2. 用户就其于平台上发布之内容，授予本公司一项非独家、全球性、免版税、可再授权的许可，以便本公司营运及提供平台服务。

3. 未经本公司事先书面同意，用户不得复制、修改、散布、出售或租赁本平台的任何部分。

11. 私隐及数据保护

1. 本公司重视用户的私隐。有关本公司如何收集、使用及保护用户个人资料之详情，请参阅本平台的《私隐政策》。

2. 用户同意本平台根据《私隐政策》收集及处理用户的个人资料。

12. 免责声明

1. 平台及其服务按「现状」及「可用」基础提供。在适用法律允许的最大范围内，本公司不提供任何明示或暗示的保证，包括但不限于服务不中断、及时、安全或无错误的保证。

2. 本公司不对因使用或无法使用平台服务而导致的任何直接、间接、附带、特殊或后果性损失（包括但不限于利润损失、商誉损失、数据损失或业务中断）负责。

13. 终止及暂停

1. 本公司有权在下列情况下立即暂停或终止用户帐户，而无须事前通知：

   • 用户违反本条款的任何规定；

   • 用户提供虚假、不准确或过时的注册资料或证明文件；

   • 用户的行为对本平台、其他用户或第三方构成风险或损害；

   • 本公司按法律或监管要求需如此行动。

2. 用户可随时透过平台功能或联络本公司终止其帐户。

3. 帐户终止后，用户将失去访问其帐户的权利。本条款中按性质应继续存续的条文（包括但不限于责任限制、免责声明、知识产权及保密条款）将继续有效。

14. 条款修改

1. 本公司保留随时修改本条款之权利。修改后的条款一经于本平台公布即生效。

2. 如用户在条款修改生效后继续使用平台服务，即表示同意受修改后的条款约束。

3. 本公司会将用户的持续使用视为对更新版条款的接受。若用户不同意修订条款，应停止使用平台服务。

15. 适用法律及争议解决

1. 本条款受香港特别行政区法律管辖，并按其解释。

2. 因本条款引起或与其相关的任何争议，双方应先尝试友好协商解决。如协商不成，双方同意接受香港法院的专属管辖权。

16. 一般条款

1. 若本条款的任何条文被裁定为无效或不可执行，其余条文将继续有效。

2. 本条款构成双方就本平台服务所达成的完整协议，取代任何先前的协议或陈述。

3. 本公司未能执行本条款的任何权利或规定，不应被视为放弃该等权利或规定。

4. 未经本公司事先书面同意，用户不得转让本条款项下的任何权利或义务。

17. 联系我们

如对本条款及细则有任何疑问，请透过以下方式与我们联络：

• 电邮：[email protected]

• 平台即时通讯：透过应用程式内的「联络客服」